Próximo passo será lançar nas demais unidades do Grupo
No último dia 09 a unidade Regional Brasília do Grupo Ideal Care lançou o programa Compromisso Ideal, um programa de qualidade e satisfação voltado para garantir o atendimento das necessidades e expectativas dos pacientes e clientes. O objetivo do programa é demonstrar aos públicos com os quais a empresa se relaciona o seu compromisso em atender às demandas no menor prazo possível.
Como resultado também se espera obter melhores práticas de gestão do atendimento, com o registro e monitoramente de toda e qualquer demanda gerada por um cliente; ampliar o nível de conhecimento das demandas originadas e orientar as ações da empresa sob a ótica das necessidades do cliente.
Compromisso Ideal, o paciente atendido em até 24 horas.
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